Der US-Telehealth-Riese Hims & Hers meldet einen Datenbreach. Angreifer haben Support-Tickets über die Kundenservice-Plattform Zendesk abgegriffen — inklusive sensibler ...
Eine neue Hackergruppe namens UNC6783 hat einen cleveren Weg gefunden, an Konzerndaten zu kommen: Sie hacken nicht die Firmen selbst — sondern deren Dienstleister.
Das Startup Sierra hat eine Mega-Finanzierungsrunde eingefahren. Das Geld soll es zum weltweiten Standard für KI im Kundenservice machen.
Bret Taylors KI-Firma Sierra hat zugeschlagen. Das auf KI-Kundenservice spezialisierte Startup kauft Fragment — ein junges, französisches Unternehmen aus dem Y-Combinator-Programm.
Ein Startup aus Bristol will, dass nie wieder ein Mensch ans Firmentelefon geht. Narwhal Labs hat gerade €22,9 Millionen eingesammelt — und gleichzeitig sein Produkt gelauncht.